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Frequently Asked Questions | Seguros generales
Seguros generales
¿Cómo doy parte de un siniestro con mi póliza?
¿Qué debo hacer en caso de no estar satisfecho con el servicio o consejo recibido?
Deseamos ofrecer un servicio de gran calidad, por ello sus puntos de vista y opiniones son muy importantes para nosotros. Así que, si no está satisfecho con nuestros servicios o tiene la sensación de que hemos cometido un error, por favor escriba directamente al Director General a la siguiente dirección de correo electrónico: danni@opdebeeck-worth.com o bien vía correo ordinario a: Op de Beeck & Worth Correduría de Seguros S.L.; C.C. Guadalmina IV, Locales 97-98, Guadalmina Alta, 29670 San Pedro de Alcántara, Málaga. Adjunte por favor el número de su póliza, nombre completo, dirección y teléfono(s) de contacto. Evaluaremos su queja y procuraremos dar con una solución satisfactoria.
Si continúa sintiéndose insatisfecho, entonces diríjase por favor a la siguiente direccion:
INADE, Instituto Atlántico del Seguro, S. L. C/La Paz, 2 - Bajo 36202- VIGO (PONTEVEDRA) Fax: +34 986 48 56 53 Tel: +34 986 485 228
a traves de este formulario.
¿Qué debo hacer para cancelar mi póliza?
Escríbanos un par de líneas por correo electrónico, fax o correo ordinario indicando su número de póliza, motivo por el que quiere cancelar la póliza y una copia de su pasaporte. Seguiremos sus instrucciones inmediatamente. No obstante, por favor tenga en cuenta que en la mayoría de los casos las pólizas españolas incluyen una cláusula según la cual las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de, al menos, un mes de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso cuando quien se oponga a la prórroga sea el tomador, y de dos meses cuando sea el asegurador.
Además del seguro de coche, ¿existen otros seguros de suscripción obligatoria en España?
Si practica deportes como la pesca, la caza o la navegación existe la obligación de suscribir Seguros de Responsabilidad Civil. En el caso de ser propietario de una embarcación de recreo, el seguro variará en función del tamaño y bandera de la embarcación, por ejemplo.
¿Qué sucede si deseo modificar mi póliza o si mis circunstancias cambian?
Escríbanos un par de líneas por correo electrónico, fax o correo ordinario. Seguiremos sus indicaciones inmediatamente para hacerle llegar el anexo que sea necesario.
¿Recibiré una nueva póliza del seguro cada año?
Hablando en términos generales NO. En España, lo habitual es recibir la póliza del seguro al suscribir el mismo y, de ahí en adelante, recibir simplemente el recibo de pago asociado a la póliza original.
¿Qué debo hacer para para renovar mi póliza de seguro?
La mayoría de las pólizas españolas se renuevan automáticamente cada año. Le avisaremos con anterioridad a la misma de la fecha de renovación de su prima para el año siguiente. De haber gestionado su seguro con una aseguradora que NO realice la renovación automática, le escribiremos para avisarle con mucha antelación de la fecha de renovación y le haremos llegar los términos de renovación.
¿Están ustedes sujetos a alguna regulación?
Sí, estamos plenamente autorizados y regulados por la Dirección General de Seguros. Nuestro número de licencia es el J 2503. Disponemos de Seguro de Responsabilidad Civil Professional propio, con límite de 3.000.000€.
Seguro de Automóvil
Además del seguro de coche, ¿existen otros seguros de suscripción obligatoria en España?
Si practica deportes como la pesca, la caza o la navegación existe la obligación de suscribir Seguros de Responsabilidad Civil. En el caso de ser propietario de una embarcación de recreo, el seguro variará en función del tamaño y bandera de la embarcación, por ejemplo.
¿Qué debo hacer para para renovar mi póliza de seguro?
La mayoría de las pólizas españolas se renuevan automáticamente cada año. Le avisaremos con anterioridad a la misma de la fecha de renovación de su prima para el año siguiente. De haber gestionado su seguro con una aseguradora que NO realice la renovación automática, le escribiremos para avisarle con mucha antelación de la fecha de renovación y le haremos llegar los términos de renovación.