FAQ - Preguntas frecuentes

En la actualidad, para permitirle usar el campo de golf la mayoría de los campos de golf insistirán en pedirle una prueba que atestigüe la suscripción de un seguro de responsabilidad civil a terceros.

La mayoría de las pólizas españolas se renuevan automáticamente cada año. Le avisaremos con anterioridad a la misma de la fecha de renovación de su prima para el año siguiente. De haber gestionado su seguro con una aseguradora que NO realice la renovación automática, le escribiremos para avisarle con mucha antelación de la fecha de renovación y le haremos llegar los términos de renovación.

El equivalente al libro de registro original del vehículo, conocido en España como el permiso de circulación y ficha técnica, el original del carné de conducir y el original del recibo de pago del seguro correspondiente al periodo en curso. Si paga su prima por domiciliación bancaria, será su banco quien le mande dicho recibo. Si no le llegara, puede reclamárselo a su banco o contactarnos y le enviaremos un duplicado.

Esto varía de una aseguradora a otra pero, hablando en términos generales, cualquier conductor mayor de 27 años con carné de conducir de más de dos años de antigüedad y autorizado por el propietario del vehículo puede conducir el coche. Debe advertirnos en caso de que tenga previsto que cualquier menor de dicha edad conduzca el coche.

Si su vehículo ha resultado dañado, nos pondremos de acuerdo con un perito para que lo inspeccione en el taller de su elección lo antes posible.Dependiendo del tipo de cobertura contratada, estaremos en disposición o no de autorizar su reparación y ponerle en circulación en el menor tiempo posible.
De haber sido provocado el accidente por un tercero, daremos parte inmediatamente al seguro del otro vehículo.

Sí, nos complace respetar su derecho a bonificación por ausencia de siniestros que disfrutaba con su anterior aseguradora (incluso en el caso de aseguradoras en el extranjero). Todo lo que ha de hacer es que le certifiquen el descuento que disfrutaba con ellos.

Ha de cumplimentar el formulario del Parte europeo de accidente que le proporcionamos junto a la póliza de su seguro. Este debería ser completado tanto como sea posible y firmado por ambas partes, pero solo si está completamente de acuerdo con el contenido del mismo. El completar correctamente dicho formulario puede contribuir en gran medida a acortar los tiempos a la hora de procesar su parte. Una vez completado, por favor envíelo lo antes posible para que así podamos dar comienzo al proceso de reclamación. Si a causa del accidente su coche resultase inutilizable, debería de llamar al teléfono de asistencia que consta en la documentación de su seguro y ellos se encargarán de enviarle una grúa para el transporte de su vehículo hasta el taller de su elección.

Si el daño de su vehículo es de tal gravedad que la reparación no es viable, entonces su aseguradora hará una propuesta de acuerdo basada en el valor de reposición de su vehículo justo antes del siniestro. Un vehículo será considerado como irreparable cuando el coste de su reparación exceda entre el 80 y 85% del valor del mismo.

Debe denunciar el robo a la policía y obtener el correspondiente informe policial, el cual ha de hacernos llegar. Acto seguido le escribiremos para pedirle que nos proporcione lo siguiente:

• Documentación original del vehículo.
• Llaves de repuesto del vehículo.
• Fotocopia del último pago del impuesto de circulación.
• Fotocopia de su carné de identidad.
• Contrato de compraventa del vehículo debidamente cumplimentado. Puede descargarlo aquí.
• La solicitud de transmisión del vehículo. Puede descargarlo aquí.
• La solicitud de baja del vehículo. Puede descargarlo aquí.
• El cuestionario policial estándar.Puede descargarlo aquí.

Nos complacerá atenderle por teléfono y que nos informeacerca del siniestro. Necesitaremos que nos haga llegar un parte de declaración de siniestro marítimo detallando todas las circunstancias en que tuvo lugar el siniestro.